Politica de Confidențialitate și Protecția Datelor
Informații generale
Orice informație personală sau materiale transmise voluntar către site-ul www.pipesupport.ro și către proprietarul acestuia, SC PIPE SUPPORT CONSULT SRL, sunt supuse Politicii de Confidențialitate și protecției datelor personale, conform prevederilor prezentului document. Această politică descrie procedurile de prelucrare a datelor personale aplicate de SC PIPE SUPPORT CONSULT SRL în utilizarea internetului și a altor rețele de comunicații electronice.
Termeni legali
Expresia „informații personale” este echivalentă cu termenul „date personale” și se referă la orice informație asociată unei persoane fizice care permite identificarea directă sau indirectă a acesteia. Prelucrarea informațiilor personale include orice activitate efectuată de SC PIPE SUPPORT CONSULT SRL asupra datelor furnizate de dumneavoastră (colectare, înregistrare, organizare, stocare, modificare, retragere, utilizare, blocare, ștergere etc.). În contextul acestei politici, „terți” se referă la orice companie care nu este sub controlul direct sau indirect al SC PIPE SUPPORT CONSULT SRL.
Colectarea datelor personale
Nu vom colecta nicio informație de identificare personală prin acest site (precum nume, adresă, număr de telefon sau adresă de email – „date personale”) decât dacă ne sunt furnizate voluntar. Dacă nu doriți ca datele dumneavoastră să fie colectate, vă rugăm să nu ni le transmiteți. Colectăm doar informațiile personale pe care alegeți să ni le furnizați sau care sunt necesare pentru a oferi (și îmbunătăți) produsele și serviciile noastre. Acestea includ date personale directe (precum nume, adresă de email) și informații indirecte (precum „cookie-uri”, date de conexiune sau informații despre sistem). Putem solicita adresa de email, numele, numărul de telefon etc., pentru a vă ține la curent cu activitățile SC PIPE SUPPORT CONSULT SRL.
Utilizarea datelor personale
Datele dumneavoastră vor fi utilizate exclusiv în scopurile pentru care le-ați furnizat către SC PIPE SUPPORT CONSULT SRL. De asemenea, acestea pot fi utilizate pentru administrarea, suportul și evaluarea serviciilor noastre, precum și pentru prevenirea încălcării securității, a legii sau a termenilor contractuali.
SC PIPE SUPPORT CONSULT SRL poate partaja datele dumneavoastră personale cu alte companii partenere în următoarele situații:
• Către furnizori terți, care ne asistă în administrarea acestui site. Aceștia sunt obligați contractual să mențină un nivel echivalent de securitate a datelor personale și să le prelucreze doar conform instrucțiunilor noastre.
• Către autorități guvernamentale, conform legii, atunci când considerăm că este necesar pentru respectarea reglementărilor, răspunsul la solicitări legale sau protejarea drepturilor SC PIPE SUPPORT CONSULT SRL, ale clienților sau ale altor persoane.
• În situații excepționale, către potențiali parteneri de afaceri ai SC PIPE SUPPORT CONSULT SRL, doar în baza unui contract care asigură securitatea datelor și conformitatea cu legislația aplicabilă.
Ștergerea sau modificarea datelor
Puteți solicita modificarea, ștergerea sau revizuirea datelor dumneavoastră personale printr-un email la adresa office@pipesupport.ro sau prin corespondență scrisă la adresa Str. Arhitect Alexandru Savulescu nr. 4, Sector 2, București, România.
Stocarea datelor personale
SC PIPE SUPPORT CONSULT SRL poate păstra informațiile personale transmise prin intermediul serviciului „Contactați-ne” într-o bază de date, cum ar fi baza de clienți. Datele dumneavoastră vor fi păstrate doar atât timp cât sunt necesare pentru a răspunde solicitărilor sau pentru a îmbunătăți serviciile noastre, respectând cerințele legale. Aceasta înseamnă că putem păstra datele și după încetarea utilizării serviciilor noastre. Aveți dreptul de a solicita ștergerea acestora în orice moment.
Securitatea datelor
SC PIPE SUPPORT CONSULT SRL se angajează să asigure securitatea datelor dumneavoastră. Accesul la aceste informații este restricționat la personalul autorizat al SC PIPE SUPPORT CONSULT SRL și la angajații desemnați ai furnizorilor terți. Acești terți sunt obligați contractual să respecte politica de confidențialitate și să mențină securitatea informațiilor.
Linkuri către alte site-uri
Acest site poate conține linkuri către alte pagini web care nu sunt deținute sau controlate de SC PIPE SUPPORT CONSULT SRL. Aceste site-uri nu sunt guvernate de această Politică de Confidențialitate. Operatorii lor pot colecta date personale despre dumneavoastră, așa că vă recomandăm să citiți politica de confidențialitate a fiecărui site înainte de a furniza informații personale. SC PIPE SUPPORT CONSULT SRL nu își asumă răspunderea pentru activitățile sau politicile acestora.
Drepturile persoanelor vizate
În conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR), aveți următoarele drepturi:
• Dreptul la informare
• Dreptul de acces
• Dreptul la rectificare
• Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”)
• Dreptul la restricționarea prelucrării
• Dreptul la portabilitatea datelor
• Dreptul la opoziție
• Dreptul de a nu fi supus unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată, inclusiv crearea de profiluri
• Dreptul de a depune o plângere la ANSPDCP (Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal)
Pentru exercitarea acestor drepturi, vă rugăm să trimiteți un email la dpo@pipesupport.ro, menționând situația dumneavoastră. Cererea va fi procesată în maximum 30 de zile lucrătoare de la primirea tuturor informațiilor necesare pentru verificarea identității. Pentru aceasta, este posibil să fie solicitată o copie a unui document de identificare (carte de identitate, pașaport, permis de ședere) sau o dovadă a adresei (ex. factură de utilități recentă). Dacă cererea este făcută în numele altei persoane, va trebui să furnizați o dovadă a identității persoanei respective și a dreptului de a acționa în numele acesteia.
Taxă administrativă
Furnizarea de informații și copii ale datelor prelucrate este gratuită. Cu toate acestea, dacă solicitați copii suplimentare sau dacă cererea este considerată nefondată sau excesivă (ex. cereri repetitive), SC PIPE SUPPORT CONSULT SRL își rezervă dreptul de a refuza solicitarea sau de a percepe o taxă administrativă rezonabilă, în funcție de circumstanțe.
